Поделиться
Перейти вниз
Сообщения : 4
Дата регистрации : 2018-09-21
Посмотреть профиль

взаимодействие

в Чт Сен 27, 2018 10:22 pm
Как правильно выйти закончить диалог, если клиент кричит и тебя не воспринимает совсем? Или ка его переключить?
Admin
Сообщения : 59
Дата регистрации : 2018-09-18
Посмотреть профильhttp://alfab.forum2x2.ru

Re: взаимодействие

в Пт Сен 28, 2018 11:43 am
Попробуйте начать говорить одну и ту же фразу монотонно до тех пор, пока клиент не успокоится. Например, вы можете использовать имя и отчество клиента, требование что-то сделать, "я вас слышу" и тп. То есть стоит много раз монотонно повторить одну и ту же фразу. Также можно использовать резкий импульс (резкое повышение интенсивности голоса). Или резко атакуйте его ценности - конфликт перейдет из просто крика в управляемый жесткий конфликт
Вернуться к началу
Права доступа к этому форуму:
Вы можете отвечать на сообщения