взаимодействие

я сомневаюсь , что правильно делаю. Очень сложно разговаривать с человеком,который тебя не хочет слышать, отвечает на вопросы короткими урывками (ДА,НЕТ, НЕ ЗНАЮ) свернуто.И получается , что в этом разговоре я проявляю большую активность, получается как бы давлю на человека. Как правильно обратить на себя внимание?

Екатерина, добрый день
Для включения клиента необходимо "вызвать огонь на себя", то есть спровоцировать клиента. Ведь отвечая так, он вас отвергает и проявляет пассивную агрессию. Соответственно необходимо перевести пассивную агрессию в активную и управлять конфликтом, основываясь на типе. Спасибо