Диагностика наигрывающих клиентов

Очень сложно определить психотип кл когда с первых секунд понимаешь что кл начинает играть, т.е изменять тон голоса на игривый и смеется в трубку. Как вывести такого кл на его реальный тон голоса, чтоб уже правильно определить его психотип и далее выстраивать с ним диалог.

Попробуйте вести этого клиента, ориентируясь не на его тип, а на его состояние, которое явно желтое в этот момент. В процессе коммуникации клиент проявит свой тип, либо перейдя в другой стиль, либо заявив другие ценности. Спасибо