- КАТЕРИНА
- Сообщения : 4
Дата регистрации : 2018-09-21
взаимодействие
Чт Сен 27, 2018 10:53 pm
я сомневаюсь , что правильно делаю. Очень сложно разговаривать с человеком,который тебя не хочет слышать, отвечает на вопросы короткими урывками (ДА,НЕТ, НЕ ЗНАЮ) свернуто.И получается , что в этом разговоре я проявляю большую активность, получается как бы давлю на человека. Как правильно обратить на себя внимание?
Re: взаимодействие
Пт Сен 28, 2018 11:40 am
Екатерина, добрый день
Для включения клиента необходимо "вызвать огонь на себя", то есть спровоцировать клиента. Ведь отвечая так, он вас отвергает и проявляет пассивную агрессию. Соответственно необходимо перевести пассивную агрессию в активную и управлять конфликтом, основываясь на типе. Спасибо
Для включения клиента необходимо "вызвать огонь на себя", то есть спровоцировать клиента. Ведь отвечая так, он вас отвергает и проявляет пассивную агрессию. Соответственно необходимо перевести пассивную агрессию в активную и управлять конфликтом, основываясь на типе. Спасибо
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения
|
|